CV Service
Émilie Collard
438 497 4789 | emiliecollardpro@outlook.com | Montréal, Québec
Profil
- 10+ ans d'expérience en service à la clientèle et gestion de commerce.
- Excellent relationnel, travaillante, minutieuse, débrouillarde, créative.
- Grande facilité d'apprentissage, maîtrise de l'environnement informatique et numérique.
- À l'aise à travailler autant seule qu'en équipe, avec flexibilité.
- Disponible pour un emploi à temps plein, jour, soir et fin de semaine.
Compétences
- Accueillir et servir les clients en personne, au téléphone et en ligne.
- Gérer les demandes d'information concernant les produits et services.
- Résoudre les réclamations, assurer la satisfaction client et fidéliser.
- Traiter les paiements et factures, gérer la caisse, utiliser la machine Lotto Québec.
- Mettre à jour les bases de données clients, classer et archiver les dossiers, respecter la confidentialité des données.
- Assurer la fermeture et l'ouverture de magasin, le réassort, la manutention et l'entreposage.
- Maintenir un environnement propre et organisé dans le respect des règles de santé et sécurité.
Expérience de travail
Designer graphique
Travailleur autonome, Montréal | Depuis 2023
Propriétaire-gestionnaire
Café des Élus, Montréal | 2020 - 2022
Pâtissière
- Frances Délices, Montréal | 2020 - 2021
- La Fabrique Arhoma, Montréal | 2018 - 2020
- Première Moisson, Montréal | 2016 - 2018
Préposée au comptoir
Restaurant St-Hubert Express, Sainte-Foy | 2015 - 2016
Conseillère à la vente et caissière
- Bonbonnerie Sweet Factory, Québec | 2015
- Couche-Tard, Alma et Montréal | 2013 - 2015
AEC en Design Graphique
Collège Lasalle, Montréal | 2023
Diplôme d'Études Secondaires
SMRC Lac-St-Jean, Métabouchan | 2004